Veelgestelde vragen

Kirro verkoopt een breed scala aan moderne kunstwerken, waaronder posters, canvassen, kunst op plexiglas en kunst op aluminium. Elk kunstwerk is zorgvuldig geselecteerd om aan hoge kwaliteitsnormen te voldoen en verschillende smaken en stijlen aan te spreken.

Kunst op plexiglas biedt een moderne, glanzende afwerking en diepe kleuren, terwijl kunst op aluminium een strakke, industriële look geeft met een matte afwerking. Beide materialen zijn duurzaam en lichtgewicht, waardoor ze gemakkelijk op te hangen zijn.

Om het juiste formaat te kiezen, meet je de muur of de ruimte waar je het kunstwerk wilt ophangen. Houd rekening met de verhoudingen van de ruimte en de afstand van waaruit het kunstwerk bekeken wordt. Onze website biedt ook visuele hulpmiddelen en aanbevelingen om je te helpen bij je keuze.

We streven ernaar om de kleuren van onze kunstwerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. Houd er echter rekening mee dat scherminstellingen kunnen variëren, waardoor de kleuren enigszins kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via de verzenddienst die wij gebruiken. Je kunt ook inloggen op je Kirro-account om de status van je bestelling te bekijken.

De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en het gekozen product. Gewoonlijk verzenden we binnen 1-3 werkdagen. Exacte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenproces en in de bevestigingsmail.

Ja, we bieden een probleemloos retourbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling of ruilen voor een ander product. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

Kunst op canvas, plexiglas en aluminium is eenvoudig te onderhouden. Gebruik een zachte, droge doek om stof te verwijderen. Vermijd directe blootstelling aan zonlicht en vocht om verkleuring en beschadiging te voorkomen.

Ja, we bieden maatwerkopties aan voor bepaalde kunstwerken. Neem contact op met onze klantenservice om je specifieke wensen te bespreken en de mogelijkheden te verkennen.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, via e-mail op info@kirro.nl, of telefonisch tijdens kantooruren. Ons vriendelijke en deskundige team staat klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen.

Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het gewenste kunstwerk en formaat, voeg je het toe aan je winkelmandje, en volg je de stappen in het afrekenproces. Voer je verzend- en betalingsinformatie in om je bestelling te voltooien.

We accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, en bankoverschrijvingen. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingspartner Shopify Payment.

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat we wijzigingen of annuleringen mogelijk niet kunnen verwerken als je bestelling al is verzonden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en de details van je aankoop. Als je geen bevestigingsmail ontvangt, controleer dan je spammap of neem contact op met onze klantenservice.

Ja, we verzenden binnen Europa. Tijdens het afrekenproces kun je je verzendadres invoeren en de beschikbare verzendopties voor jouw locatie bekijken.

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je je pakket volgen via de website van de verzenddienst. Je kunt ook de status van je bestelling controleren via je Kirro-account.

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Stuur foto's van de beschadigde producten en de verpakking, zodat we het probleem snel kunnen oplossen en een vervangend product kunnen sturen of een terugbetaling kunnen regelen.

De levertijd hangt af van je locatie en het gekozen product. Over het algemeen verzenden we binnen 1-3 werkdagen. Gedetailleerde levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenproces en in de bevestigingsmail.

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een afwijkend verzendadres opgeven. Dit is handig als je een bestelling als cadeau wilt versturen of als je op een andere locatie wilt laten bezorgen.

Als je een verkeerd of onvolledig artikel ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en details van het probleem. We zullen het zo snel mogelijk oplossen door het juiste artikel te verzenden of het ontbrekende deel na te sturen.

Shopify Payments is een geïntegreerde betalingsgateway van Shopify die verkopers in staat stelt om betalingen rechtstreeks op hun Shopify-winkel te accepteren zonder dat ze een externe betalingsprovider hoeven in te stellen. Kirro maakt gebruik van Shopify Payments.

Shopify Payments ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, en andere regionale betalingsopties afhankelijk van je locatie.